Foire aux questions

Foire aux questions

Qu’est-ce que le laissez-passer Un Canada fort?
Le laissez-passer Un Canada fort est un programme fédéral qui offre l’entrée gratuite ou à tarif réduit dans les musées, galeries et parcs participants partout au pays. Nous sommes ravis d’en faire profiter les visiteurs du Centre des sciences de l’Ontario cet été.

Pour obtenir de plus amples renseignements et consulter la liste des musées, des galeries et des parcs participants, visitez le site Web du Laissez-passer Un Canada fort.

Comment ça fonctionne?
Du 19 juin au 7 septembre 2026, il suffit de réserver vos billets en ligne pour profiter de l’entrée gratuite pour les jeunes de 17 ans et moins, ainsi que d’un rabais de 50% sur le droit d’entrée pour les jeunes adultes de 18 à 24 ans. Les rabais seront automatiquement appliqués.

Le laissez-passer Un Canada fort n’est pas un laissez-passer physique qu’il faut acheter, auquel il faut s’inscrire ou qu’il faut récupérer.

Veuillez noter que les avantages du laissez-passer Un Canada fort ne s’appliquent pas aux camps ni aux visites de groupe, et ne peuvent être combinés à aucun autre rabais ni à aucune autre offre.

Puis-je faire rembourser ou échanger mes billets après leur achat?
Non, toutes les ventes de billets sont finales.

Pourquoi y a-t-il des billets à heure prédéterminée?
Les billets à heure prédéterminée nous aident à gérer le nombre de visiteurs et créer une expérience agréable et sécuritaire pour tous. Veuillez arriver à temps pour profiter au maximum de votre visite.

Les clients doivent-ils respecter l’heure qui leur a été attribuée?
Nous utilisons les heures d’arrivée prédéterminées pour gérer le nombre de visiteurs et créer une expérience agréable et sécuritaire pour tous. Nous vous prions de bien vouloir vous présenter à l’heure prévue pour le début de la visite afin d’en profiter au maximum.

Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon heure d’entrée prédéterminée?
Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez entrer, surtout en période de pointe. Bien que nous fassions tout notre possible pour satisfaire nos visiteurs, si nous atteignons notre capacité maximale ou si toutes les places sont déjà réservées pour le reste de la journée, vous devrez peut-être reporter votre visite.

Les visiteurs peuvent-ils rester plus longtemps que le temps prévu?
Nous vous recommandons de prévoir une visite de deux heures afin de pouvoir explorer pleinement les expositions et participer aux activités à un rythme confortable.

Quand les billets pour de prochaines dates seront-ils disponibles, puisque les billets ne sont actuellement disponibles que jusqu’à une certaine date?
Nous mettons en vente chaque semaine de nouveaux lots de billets pour des dates à venir; n’hésitez donc pas à revenir consulter notre site pour planifier votre visite.

Si la plage horaire est indiquée comme complète sur le site Web, pourrai-je acheter des billets si je me présente en personne?
Cela peut arriver! Un nombre limité de billets sont disponibles en personne selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour vous assurer de pouvoir entrer, nous vous recommandons toutefois, dans la mesure du possible, d’acheter des billets en ligne pour une plage horaire disponible. 

Y a-t-il une boutique de cadeaux?
Oui! Rendez-vous à la boutique Émerveilles pour découvrir une large gamme de produits, y compris des t-shirts, des casquettes et bien plus encore! Les recettes de toutes les ventes soutiennent les programmes du Centre des sciences de l’Ontario.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons?
La plateforme d’atterrissage est un espace repas désigné où la nourriture et les boissons sont autorisées. Vous pouvez aussi manger sans problème dans nos espaces publics extérieurs. Veuillez ne pas apporter de nourriture ou de boissons dans les aires d’exposition. Merci de nous aider à garder le Centre des sciences de l’Ontario propre et sécuritaire pour tous les visiteurs.

Y a-t-il un vestiaire?
Non, aucun vestiaire n’est disponible.

Y a-t-il des casiers?
Oui, les casiers sont disponibles au coût de 4 $, à payer par carte de crédit ou de débit, et sont utilisables toute la journée. Toutefois, nous encourageons nos visiteurs à laisser les objets de valeur, les gros sacs et autres effets personnels à la maison.

Les poussettes sont-elles permises?
Les poussettes simples et doubles classiques sont autorisées, mais il se peut que vous deviez les laisser de côté aux heures de forte affluence. Veuillez garder vos objets de valeur sur vous, car l'Ontario Science Centre ne peut être tenu responsable des objets perdus, égarés ou endommagés.

Afin de garantir la sécurité, l'accessibilité et le confort de tous les visiteurs dans nos espaces d'exposition, les chariots et les porte-bébés de type sac à dos ne sont pas autorisés.

D’autres questions?

InfoCentre| 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110