Foire aux questions

Foire aux questions

Qu’est-ce que le laissez-passer Un Canada fort? 
Le laissez-passer Un Canada fort est un programme fédéral qui offre l’entrée gratuite ou à tarif réduit dans les musées, galeries et parcs participants partout au pays. Nous sommes ravis d’en faire profiter les visiteurs du Centre des sciences de l’Ontario cet été.  

Pour obtenir de plus amples renseignements et consulter la liste des musées, des galeries et des parcs participants, visitez le site Web du Laissez-passer Un Canada fort.

Comment ça fonctionne? 
Du 19 juin au 7 septembre 2026, il suffit de réserver vos billets en ligne pour profiter de l’entrée gratuite pour les jeunes de 17 ans et moins, ainsi que d’un rabais de 50 % sur le droit d’entrée pour les jeunes adultes de 18 à 24 ans. Les rabais seront automatiquement appliqués.

Le laissez-passer Un Canada fort n’est pas un laissez-passer physique qu’il faut acheter, auquel il faut s’inscrire ou qu’il faut récupérer.    

Veuillez noter que les avantages du laissez-passer Un Canada fort ne s’appliquent pas aux camps ni aux visites de groupe, et ne peuvent être combinés à aucun autre rabais ni à aucune autre offre.  

Puis-je faire rembourser ou échanger mes billets après leur achat?
Non, toutes les ventes de billets sont finales.

Pourquoi y a-t-il des billets à heure prédéterminée?
Les billets à heure prédéterminée nous aident à gérer le flux de visiteurs et à faire en sorte que tout le monde puisse profiter confortablement et en toute sécurité. Nous atteignons régulièrement le nombre maximal de visiteurs, surtout pendant les périodes de pointe, et nous suivons attentivement les réservations pour nous assurer que tout le monde ait un accès équitable à l’espace. Veuillez réserver vos billets à heure prédéterminée en ligne à l’avance et arriver à l’heure pour profiter de votre plage horaire réservée.

Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon heure d’entrée prédéterminée?
Si vous arrivez en retard ou si vous ne respectez pas votre plage horaire, nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez entrer, surtout en période de pointe. Bien que nous fassions tout notre possible pour accueillir nos visiteurs, si nous atteignons notre capacité maximale ou si toutes les places sont déjà réservées pour le reste de la journée, vous devrez peut-être reporter votre visite.

Y a-t-il une boutique de cadeaux?
C’est exact! Rendez-vous à la boutique WonderStore pour découvrir une large gamme de produits dérivés, notamment des t-shirts, des casquettes et bien plus encore! Vous y trouverez également une boutique de cadeaux. Les recettes de toutes les ventes serviront à soutenir les programmes futurs du Centre des sciences de l’Ontario. 

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons?
Veuillez ne pas apporter de nourriture ou de boissons dans l’espace d’exposition. Il n’y a pas de places assises ou de coin repas à l’intérieur. Vous pouvez toutefois manger sans problème dans nos espaces publics extérieurs. Merci de nous aider à garder Centre des sciences de l’Ontario propre et sécuritaire pour tous les visiteurs.

Y a-t-il un vestiaire?
Non, aucun vestiaire n’est disponible.

Y a-t-il des casiers?
Non, il n’y a pas de casiers disponibles. Nous vous recommandons d’apporter uniquement ce que vous pouvez facilement transporter ou ranger dans une poussette afin d’être libre de jouer et d’explorer l’espace avec votre ou vos enfants.

Les poussettes sont-elles permises?
Oui, les poussettes sont permises.

D’autres questions?

InfoCentre | 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110