Foire aux questions

Foire aux questions

Puis-je quitter ActivIdée pour visiter d’autres secteurs du Centre Harbourfront, puis y retourner
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de privilèges d’entrée et de sortie à ActivIdée. Si vous quittez, vous ne pourrez pas rentrer à moins d’acheter un autre billet.

Puis-je faire rembourser ou échanger mes billets après leur achat?
Non, toutes les ventes de billets sont finales.

Pourquoi y a-t-il des billets à heure prédéterminée?
En échelonnant les heures d’entrée, nous pouvons gérer le flux de visiteurs plus efficacement afin que tous nos visiteurs puissent profiter confortablement des expositions. Pendant les périodes de pointe, nous atteignons souvent notre capacité, et nous pourrions demander à ce que les plages horaires de deux heures soient respectées. Nous vous recommandons de réserver vos billets en ligne avant votre visite pour vous assurer un accès à l’heure qui vous convient.

Combien de temps puis-je rester? Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon heure d’entrée prédéterminée?
Si vous êtes en retard pour votre entrée prédéterminée, vous pourrez tout de même entrer. Toutefois, nous vous prions de respecter les délais indiqués sur votre billet afin de nous aider à gérer le flux de visiteurs et à faire en sorte que tous aient une expérience agréable. Pendant les périodes de pointe, nous atteignons souvent notre capacité et nous pourrions demander à ce que les plages horaires de deux heures soient respectées, afin de permettre au prochain groupe d’accéder à l’espace. Si nous ne sommes toutefois pas au maximum de notre capacité, vous pouvez prolonger votre visite si vous le désirez. Merci de votre compréhension.

Y a-t-il une boutique de cadeaux?
Oui, il y a une boutique de cadeaux. Les recettes de toutes les ventes serviront à soutenir les programmes futurs du Centre des sciences de l’Ontario.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons?
Veuillez ne pas apporter de nourriture ou de boissons dans l’espace d’exposition. Il n’y a pas de places assises ou de coin repas à l’intérieur. Vous pouvez toutefois manger sans problème dans nos espaces publics extérieurs. Merci de nous aider à garder ActivIdée propre et sécuritaire pour tous les visiteurs.

Y a-t-il un vestiaire?
Non, aucun vestiaire n’est disponible.

Y a-t-il des casiers?
Non, il n’y a pas de casiers disponibles. Nous vous recommandons d’apporter uniquement ce que vous pouvez facilement transporter ou ranger dans une poussette afin d’être libre de jouer et d’explorer l’espace avec votre ou vos enfants.

Les poussettes sont-elles permises?
Oui, les poussettes sont permises.

D’autres questions?

InfoCentre | 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110