Foire aux questions

Foire aux questions

Puis-je quitter ActivIdée pour visiter d’autres secteurs du Centre Harbourfront, puis y retourner

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de privilèges d’entrée et de sortie à ActivIdée. Si vous quittez, vous ne pourrez pas rentrer à moins d’acheter un autre billet.

Puis-je faire rembourser ou échanger mes billets après leur achat?

Non, toutes les ventes de billets sont finales.

Pourquoi y a-t-il des billets à heure prédéterminée?

Les billets à heure prédéterminée nous aident à gérer le flux de visiteurs et à faire en sorte que tout le monde puisse profiter d’ActivIdée confortablement et en toute sécurité. Nous atteignons régulièrement le nombre maximal de visiteurs, surtout pendant les périodes de pointe, et nous suivons attentivement les réservations pour nous assurer que tout le monde ait un accès équitable à l’espace. Veuillez réserver vos billets à heure prédéterminée en ligne à l’avance et arriver à l’heure pour profiter de votre plage horaire réservée.

Combien de temps puis-je rester? Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon heure d’entrée prédéterminée?

Chaque visite est limitée à la plage horaire que vous avez réservée. Afin de nous aider à gérer le nombre de visiteurs et à maintenir un espace sûr et confortable pour tous, y compris les familles qui arrivent après vous, les visiteurs sont priés de partir à la fin de leur plage horaire réservée.

Si vous arrivez en retard ou si vous manquez votre plage horaire, nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez entrer, surtout en période de pointe. Si nous avons atteint le nombre maximal de visiteurs ou s’il n’y a plus de billets pour le reste de la journée, vous devrez peut-être reporter votre visite.

Merci de votre compréhension.

Y a-t-il une boutique de cadeaux?

Oui, il y a une boutique de cadeaux. Les recettes de toutes les ventes serviront à soutenir les programmes futurs du Centre des sciences de l’Ontario.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons?

Veuillez ne pas apporter de nourriture ou de boissons dans l’espace d’exposition. Il n’y a pas de places assises ou de coin repas à l’intérieur. Vous pouvez toutefois manger sans problème dans nos espaces publics extérieurs. Merci de nous aider à garder ActivIdée propre et sécuritaire pour tous les visiteurs.

Y a-t-il un vestiaire?

Non, aucun vestiaire n’est disponible.

Y a-t-il des casiers?

Non, il n’y a pas de casiers disponibles. Nous vous recommandons d’apporter uniquement ce que vous pouvez facilement transporter ou ranger dans une poussette afin d’être libre de jouer et d’explorer l’espace avec votre ou vos enfants.

Les poussettes sont-elles permises?

Oui, les poussettes sont permises.

D’autres questions?

InfoCentre | 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110