FAQ pour CF Sherway Gardens

Foire aux questions

Est-ce que je peux aller et venir entre le centre d’achat et l’espace expérientiel du Centre des sciences de l’Ontario?
Malheureusement, il n’est pas possible d’offrir un accès illimité à nos expositions. Si vous sortez, vous n’aurez pas le droit de rentrer à nouveau, à moins d’acheter un autre billet. 

Puis-je obtenir un remboursement ou un échange pour les billets que j’ai achetés?
Non, toutes les ventes de billets sont finales. 

Pourquoi des billets horodatés?  
Si les visites sont décalées, nous arrivons mieux à gérer l’affluence efficacement pour que tout le monde soit à l’aise dans les expositions.   

Que dois-je faire en cas de retard?  
Si vous arrivez après l’heure prévue sur votre billet, vous pourrez tout de même entrer. Cependant, nous vous prions de respecter la plage horaire de votre billet horodaté afin de nous aider à gérer l’achalandage, pour que tout le monde vive une expérience agréable. 

Y a-t-il un magasin de souvenirs?
Oui, vous trouverez un magasin de souvenirs. Les profits de toutes les ventes sont à l’appui de la programmation future du Centre des sciences de l’Ontario.  

Puis-je apporter des aliments et des boissons?
Non. Les aliments et les boissons sont interdits. Nous vous prions de manger ou de boire avant ou après votre visite de l’espace d’exposition. 

Y a-t-il un vestiaire?
Non, vous ne trouverez aucun vestiaire. 

Y a-t-il des casiers?
Non, vous ne trouverez aucun casier.  

Est-ce que les poussettes sont admises?
Oui, les poussettes sont admises. CF Sherway Gardens offre aussi des poussettes à louer. Veuillez communiquer avec les services à la clientèle pour des détails.

La Zone d’aventures a-t-elle des heures d’ouverture précises? 
La Zone d’aventures est ouverte pendant les heures d’ouverture des Expériences du Centre des sciences de l’Ontario au CF Sherway Gardens. Il s’agit de l’une de nos installations les plus populaires et elle peut être fermée pendant certaines périodes de la journée pour nous permettre de procéder à des vérifications de sécurité, au nettoyage ou à l’entretien.

Dois-je porter de l’équipement de sécurité dans la Zone d’aventure? 
Oui, des casques avec des filets à cheveux et des harnais sont fournis et doivent être portés en tout temps avec les cheveux longs attachés à l’arrière. Des chaussures à pointe et talon fermés sont également requises, ainsi que des vêtements bien ajustés. Pour des raisons de sécurité, il peut être nécessaire d’enlever ou de resserrer les vêtements amples.

Remarque : Les crocs ou autres chaussures similaires, quoique fermés, n’offrent pas le soutien nécessaire et ne sont pas permis. 

La Zone d’aventure est-elle recommandée pour tout le monde? 
Il n’y a pas de restrictions d’âge, mais les visiteurs doivent respecter des exigences de taille et de poids pour participer aux activités offertes dans la zone d’aventures. 

• Chaussures à pointe et talon fermés
• Poids minimal : 16 kg (35 lb)
• Poids maximal : 125 kg (275 lb)
• Taille minimale pour le parcours de cordes : 130 cm (51 pouces)

D’autres questions?

InfoCentre | 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110