FAQ pour CF Sherway Gardens

Foire aux questions

Est-ce que je peux aller et venir entre le centre d’achat et l’espace expérientiel du Centre des sciences de l’Ontario?
Malheureusement, il n’est pas possible d’offrir un accès illimité à nos expositions. Si vous sortez, vous n’aurez pas le droit de rentrer à nouveau, à moins d’acheter un autre billet. 

Puis-je obtenir un remboursement ou un échange pour les billets que j’ai achetés?
Non, toutes les ventes de billets sont finales. 

Pourquoi des billets horodatés?  
Si les visites sont décalées, nous arrivons mieux à gérer l’affluence efficacement pour que tout le monde soit à l’aise dans les expositions.   

Que dois-je faire en cas de retard?  
Si vous arrivez après l’heure prévue sur votre billet, vous pourrez tout de même entrer. Cependant, nous vous prions de respecter la plage horaire de votre billet horodaté afin de nous aider à gérer l’achalandage, pour que tout le monde vive une expérience agréable. 

Y a-t-il un magasin de souvenirs?
Oui, vous trouverez un magasin de souvenirs. Les profits de toutes les ventes sont à l’appui de la programmation future du Centre des sciences de l’Ontario.  

Puis-je apporter des aliments et des boissons?
Non. Les aliments et les boissons sont interdits. Nous vous prions de manger ou de boire avant ou après votre visite de l’espace d’exposition. 

Y a-t-il un vestiaire?
Non, vous ne trouverez aucun vestiaire. 

Y a-t-il des casiers?
Non, vous ne trouverez aucun casier.  

Est-ce que les poussettes sont admises?
Oui, les poussettes sont admises. CF Sherway Gardens offre aussi des poussettes à louer. Veuillez communiquer avec les services à la clientèle pour des détails.

Y a-t-il des restrictions relatives à l’âge ou à la taille pour la Zone d’aventure de L’Exposition survie?
Il n’y a aucune limite d’âge, mais il faut respecter des exigences en matière de taille et de poids pour participer.

La hauteur minimale est de 49 po (124,5 cm), le poids minimal est de 35 lb (16 kg) et le poids maximal est de 275 lb (125 kg).

Dois-je porter de l’équipement de sécurité dans la Zone d’aventure? 
Oui, des casques avec des filets à cheveux et des harnais sont fournis et doivent être portés en tout temps avec les cheveux longs attachés à l’arrière. Des chaussures fermées et des vêtements bien ajustés sont également requis, et il peut être nécessaire d’enlever ou de resserrer tout article ou vêtement ample pour des raisons de sécurité. 

La Zone d’aventure est-elle recommandée pour tout le monde? 
La Zone d’aventure accueille tous les participants qui répondent aux exigences physiques et de sécurité de la course à obstacles. Toutefois, elle est déconseillée en cas de grossesse, de troubles cardiaques, de tension artérielle anormale ou d’autres sensibilités médicales, y compris une sensibilité aux effets stroboscopiques, ainsi que pendant la convalescence d’une blessure à la jambe ou au dos, ou d’autres convalescences.  

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les exigences ou votre capacité à participer, veuillez consulter notre personnel sur place.

D’autres questions?

InfoCentre | 416 696-1000 ou sans frais 1 888 696-1110